Inhaltsverzeichnis

1. Geltungs­be­reich
2. Vertrags­schluss
3. Wider­rufs­recht
4. Preise und Zahlungsbedingungen
5. Liefer- und Versandbedingungen
6. Einräumung von Nutzungs­rechten für digitale Inhalte
7. Vertrags­dauer und Vertrags­be­en­digung bei Abonnementverträgen
8. Eigen­tums­vor­behalt
9. Mängel­haftung (Gewähr­leistung)
10. Besondere Bedin­gungen für die Verar­beitung von Waren nach bestimmten Vorgaben des Kunden
11. Einlösung von Geschenkgutscheinen
12. Anwend­bares Recht
13. Alter­native Streitbeilegung

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allge­meinen Geschäfts­be­din­gungen (nachfolgend „AGB“) der Petra Cornelius, handelnd unter „Herzfasern Garnkunst & Strick­liebe“ (nachfolgend „Verkäufer“), gelten für alle Verträge zur Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unter­nehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop darge­stellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbe­ziehung von eigenen Bedin­gungen des Kunden wider­sprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Für Verträge zur Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entspre­chend, sofern insoweit nicht etwas Abwei­chendes geregelt ist.

1.3 Für Verträge zur Bereit­stellung von digitalen Inhalten gelten diese AGB entspre­chend, sofern insoweit nicht etwas Abwei­chendes geregelt ist. Digitale Inhalte im Sinne dieser AGB sind Daten, die in digitaler Form erstellt und bereit­ge­stellt werden.

1.4 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natür­liche Person, die ein Rechts­ge­schäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerb­lichen noch ihrer selbstän­digen beruf­lichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.5 Unter­nehmer im Sinne dieser AGB ist eine natür­liche oder juris­tische Person oder eine rechts­fähige Perso­nen­ge­sell­schaft, die bei Abschluss eines Rechts­ge­schäfts in Ausübung ihrer gewerb­lichen oder selbstän­digen beruf­lichen Tätigkeit handelt.

1.6 Gegen­stand des Vertrages kann – je nach Produkt­be­schreibung des Verkäufers – sowohl der Bezug von Waren im Wege einer Einmal­lie­ferung als auch der Bezug von Waren im Wege einer dauer­haften Lieferung (nachfolgend „Abonne­ment­vertrag“) sein. Beim Abonne­ment­vertrag verpflichtet sich der Verkäufer, dem Kunden die vertraglich geschuldete Ware für die Dauer der verein­barten Vertrags­laufzeit in den vertraglich geschul­deten Zeitin­ter­vallen zu liefern.

2) Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthal­tenen Produkt­be­schrei­bungen stellen keine verbind­lichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbind­lichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestell­for­mular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausge­wählten Waren in den virtu­ellen Warenkorb gelegt und den elektro­ni­schen Bestell­prozess durch­laufen hat, durch Klicken des den Bestell­vorgang abschlie­ßenden Buttons ein rechtlich verbind­liches Vertrags­an­gebot in Bezug auf die im Warenkorb enthal­tenen Waren ab. Ferner kann der Kunde das Angebot auch telefo­nisch, per Fax, per E‑Mail oder posta­lisch gegenüber dem Verkäufer abgeben.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,

• indem er dem Kunden eine schrift­liche Auftrags­be­stä­tigung oder eine Auftrags­be­stä­tigung in Textform (Fax oder E‑Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftrags­be­stä­tigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
• indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
• indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.

Liegen mehrere der vorge­nannten Alter­na­tiven vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorge­nannten Alter­na­tiven zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorge­nannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willens­er­klärung gebunden ist.

2.4 Bei Auswahl einer von PayPal angebo­tenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungs­ab­wicklung über den Zahlungs­dienst­leister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22 – 24 Boulevard Royal, L‑2449 Luxemburg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungs­be­din­gungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder – falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedin­gungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/priva­cywax-full. Zahlt der Kunde mittels einer im Online-Bestell­vorgang auswähl­baren von PayPal angebo­tenen Zahlungsart, erklärt der Verkäufer schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde den Button anklickt, welcher den Bestell­vorgang abschließt.

2.5 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestell­for­mular des Verkäufers wird der Vertragstext nach dem Vertrags­schluss vom Verkäufer gespei­chert und dem Kunden nach Absendung von dessen Bestellung in Textform (z. B. E‑Mail, Fax oder Brief) übermittelt. Eine darüber hinaus­ge­hende Zugäng­lich­ma­chung des Vertrags­textes durch den Verkäufer erfolgt nicht. Sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Nutzer­konto im Online-Shop des Verkäufers einge­richtet hat, werden die Bestell­daten auf der Website des Verkäufers archi­viert und können vom Kunden über dessen passwort­ge­schütztes Nutzer­konto unter Angabe der entspre­chenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden.

2.6 Vor verbind­licher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestell­for­mular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Einga­be­fehler durch aufmerk­sames Lesen der auf dem Bildschirm darge­stellten Infor­ma­tionen erkennen. Ein wirksames techni­sches Mittel zur besseren Erkennung von Einga­be­fehlern kann dabei die Vergrö­ße­rungs­funktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektro­ni­schen Bestell­pro­zesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunk­tionen korri­gieren, bis er den Button anklickt, welcher den Bestell­vorgang abschließt.

2.7 Für den Vertrags­schluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

2.8 Die Bestell­ab­wicklung und Kontakt­auf­nahme finden in der Regel per E‑Mail und automa­ti­sierter Bestell­ab­wicklung statt. Der Kunde hat sicher­zu­stellen, dass die von ihm zur Bestell­ab­wicklung angegebene E‑Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E‑Mails empfangen werden können. Insbe­sondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicher­zu­stellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestell­ab­wicklung beauf­tragten Dritten versandten E‑Mails zugestellt werden können.

3) Widerrufsrecht

3.1 Verbrau­chern steht grund­sätzlich ein Wider­rufs­recht zu.

3.2 Nähere Infor­ma­tionen zum Wider­rufs­recht ergeben sich aus der Wider­rufs­be­lehrung des Verkäufers.

3.3 Wunsch­fär­bungen und herun­ter­ge­setzte Waren und Wolle sind vom Widerruf und vom Umtausch bzw. der Rückgabe ausgeschlossen.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Sofern sich aus der Produkt­be­schreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angege­benen Preisen um Gesamt­preise, die die gesetz­liche Umsatz­steuer enthalten. Gegebe­nen­falls zusätzlich anfal­lende Liefer- und Versand­kosten werden in der jewei­ligen Produkt­be­schreibung gesondert angegeben.

4.2 Bei Liefe­rungen in Länder außerhalb der Europäi­schen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispiels­weise Kosten für die Geldüber­mittlung durch Kredit­in­stitute (z.B. Überwei­sungs­ge­bühren, Wechsel­kurs­ge­bühren) oder einfuhr­recht­liche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldüber­mittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäi­schen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäi­schen Union aus vornimmt.

4.3 Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt.

4.4 Bei Auswahl der Zahlungsart Rechnungskauf wird der Kaufpreis fällig, nachdem die Ware geliefert und in Rechnung gestellt wurde. In diesem Fall ist der Kaufpreis innerhalb von 7 (sieben) Tagen ab Erhalt der Rechnung ohne Abzug zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist. Der Verkäufer behält sich vor, die Zahlungsart Rechnungskauf nur bis zu einem bestimmten Bestell­vo­lumen anzubieten und diese Zahlungsart bei Überschreitung des angege­benen Bestell­vo­lumens abzulehnen. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden in seinen Zahlungs­in­for­ma­tionen im Online-Shop auf eine entspre­chende Zahlungs­be­schränkung hinweisen.

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Bietet der Verkäufer den Versand der Ware an, so erfolgt die Lieferung innerhalb des vom Verkäufer angege­benen Liefer­ge­bietes an die vom Kunden angegebene Liefer­an­schrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Trans­aktion ist die in der Bestell­ab­wicklung des Verkäufers angegebene Liefer­an­schrift maßgeblich.

5.2 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entste­henden angemes­senen Kosten. Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Wider­rufs­recht wirksam ausübt. Für die Rücksen­de­kosten gilt bei wirksamer Ausübung des Wider­rufs­rechts durch den Kunden die in der Wider­rufs­be­lehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.

5.3 Handelt der Kunde als Unter­nehmer, geht die Gefahr des zufäl­ligen Unter­gangs und der zufäl­ligen Verschlech­terung der verkauften Ware auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Fracht­führer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausge­liefert hat. Handelt der Kunde als Verbraucher, geht die Gefahr des zufäl­ligen Unter­gangs und der zufäl­ligen Verschlech­terung der verkauften Ware grund­sätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangs­be­rech­tigte Person über. Abwei­chend hiervon geht die Gefahr des zufäl­ligen Unter­gangs und der zufäl­ligen Verschlech­terung der verkauften Ware auch bei Verbrau­chern bereits auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Fracht­führer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausge­liefert hat, wenn der Kunde den Spediteur, den Fracht­führer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt mit der Ausführung beauf­tragt und der Verkäufer dem Kunden diese Person oder Anstalt zuvor nicht benannt hat.

5.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungs­ge­mäßer Selbst­be­lie­ferung vom Vertrag zurück­zu­treten. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nicht­lie­ferung nicht vom Verkäufer zu vertreten ist und dieser mit der gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungs­ge­schäft mit dem Zulie­ferer abgeschlossen hat. Der Verkäufer wird alle zumut­baren Anstren­gungen unter­nehmen, um die Ware zu beschaffen. Im Falle der Nicht­ver­füg­barkeit oder der nur teilweisen Verfüg­barkeit der Ware wird der Kunde unver­züglich infor­miert und die Gegen­leistung unver­züglich erstattet.

5.5 Bietet der Verkäufer die Ware zur Abholung an, so kann der Kunde die bestellte Ware innerhalb der vom Verkäufer angege­benen Geschäfts­zeiten unter der vom Verkäufer angege­benen Adresse abholen. In diesem Fall werden keine Versand­kosten berechnet.

5.6 Gutscheine werden dem Kunden wie folgt bereitgestellt:

- per E‑Mail

6) Einräumung von Nutzungsrechten für digitale Inhalte

6.1 Sofern sich aus der Inhalts­be­schreibung im Online-Shop des Verkäufers nichts anderes ergibt, räumt der Verkäufer dem Kunden an den bereit­ge­stellten Inhalten das nicht ausschließ­liche, örtlich und zeitlich unbeschränkte Recht ein, die Inhalte zu privaten sowie zu kommer­zi­ellen Zwecken zu nutzen.

6.2 Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte oder die Erstellung von Kopien für Dritte außerhalb des Rahmens dieser AGB ist nicht gestattet, soweit nicht der Verkäufer einer Übertragung der vertrags­ge­gen­ständ­lichen Lizenz an den Dritten zugestimmt hat.

6.3 Soweit sich der Vertrag auf die einmalige Bereit­stellung eines digitalen Inhalts bezieht, wird die Rechts­ein­räumung erst wirksam, wenn der Kunde die geschuldete Vergütung vollständig geleistet hat. Der Verkäufer kann eine Benutzung der vertrags­ge­gen­ständ­lichen Inhalte auch schon vor diesem Zeitpunkt vorläufig erlauben. Ein Übergang der Rechte findet durch eine solche vorläufige Erlaubnis nicht statt.

7) Vertragsdauer und Vertragsbeendigung bei Abonnementverträgen

7.1 Abonne­ment­ver­träge werden befristet, für die aus der jewei­ligen Produkt­be­schreibung im Online-Shop des Verkäufers ersicht­liche Vertrags­laufzeit geschlossen und enden automa­tisch nach Ablauf der Vertragslaufzeit.

7.2 Das Recht zur außer­or­dent­lichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt vor, wenn dem kündi­genden Teil unter Berück­sich­tigung aller Umstände des Einzel­falls und unter Abwägung der beider­sei­tigen Inter­essen die Fortsetzung des Vertrags­ver­hält­nisses bis zur verein­barten Beendigung oder bis zum Ablauf einer Kündi­gungs­frist nicht zugemutet werden kann.

7.3 Kündi­gungen können schriftlich, in Textform (z. B. per E‑Mail) oder in elektro­ni­scher Form über die vom Verkäufer auf seiner Website vorge­haltene Kündi­gungs­vor­richtung (Kündi­gungs­button) erfolgen.

8) Eigentumsvorbehalt

Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollstän­digen Bezahlung des geschul­deten Kaufpreises das Eigentum an der gelie­ferten Ware vor.

9) Mängelhaftung (Gewährleistung)

9.1 Soweit sich aus den nachfol­genden Regelungen nichts anderes ergibt, gelten die Vorschriften der gesetz­lichen Mängel­haftung. Hiervon abwei­chend gilt bei Verträgen zur Lieferung von Waren:

9.2 Handelt der Kunde als Unternehmer,

• hat der Verkäufer die Wahl der Art der Nacherfüllung;
• beträgt bei neuen Waren die Verjäh­rungs­frist für Mängel ein Jahr ab Ablie­ferung der Ware;
• sind bei gebrauchten Waren die Rechte und Ansprüche wegen Mängeln ausgeschlossen;
• beginnt die Verjährung nicht erneut, wenn im Rahmen der Mängel­haftung eine Ersatz­lie­ferung erfolgt.

9.3 Die vorstehend geregelten Haftungs­be­schrän­kungen und Frist­ver­kür­zungen gelten nicht

• für Schadens­ersatz- und Aufwen­dungs­er­satz­an­sprüche des Kunden,
• für den Fall, dass der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen hat,
• für Waren, die entspre­chend ihrer üblichen Verwen­dungs­weise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangel­haf­tigkeit verur­sacht haben,
• für eine ggf. bestehende Verpflichtung des Verkäufers zur Bereit­stellung von Aktua­li­sie­rungen für digitale Produkte, bei Verträgen zur Lieferung von Waren mit digitalen Elementen.

9.4 Darüber hinaus gilt für Unter­nehmer, dass die gesetz­lichen Verjäh­rungs­fristen für einen ggf. bestehenden gesetz­lichen Rückgriffs­an­spruch unberührt bleiben.

9.5 Handelt der Kunde als Kaufmann i.S.d. § 1 HGB, trifft ihn die kaufmän­nische Unter­su­chungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB. Unter­lässt der Kunde die dort geregelten Anzei­ge­pflichten, gilt die Ware als genehmigt.

9.6 Handelt der Kunde als Verbraucher, so wird er gebeten, angelie­ferte Waren mit offen­sicht­lichen Trans­port­schäden bei dem Zusteller zu rekla­mieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswir­kungen auf seine gesetz­lichen oder vertrag­lichen Mängelansprüche.

10) Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach bestimmten Vorgaben des Kunden

10.1 Schuldet der Verkäufer nach dem Inhalt des Vertrages neben der Waren­lie­ferung auch die Verar­beitung der Ware nach bestimmten Vorgaben des Kunden, hat der Kunde dem Verkäufer alle für die Verar­beitung erfor­der­lichen Inhalte wie Texte, Bilder oder Grafiken in den vom Verkäufer vorge­ge­benen Datei­for­maten, Forma­tie­rungen, Bild- und Datei­größen zur Verfügung zu stellen und ihm die hierfür erfor­der­lichen Nutzungs­rechte einzu­räumen. Für die Beschaffung und den Rechte­erwerb an diesen Inhalten ist allein der Kunde verant­wortlich. Der Kunde erklärt und übernimmt die Verant­wortung dafür, dass er das Recht besitzt, die dem Verkäufer überlas­senen Inhalte zu nutzen. Er trägt insbe­sondere dafür Sorge, dass hierdurch keine Rechte Dritter verletzt werden, insbe­sondere Urheber‑, Marken- und Persönlichkeitsrechte.

10.2 Der Kunde stellt den Verkäufer von Ansprüchen Dritter frei, die diese im Zusam­menhang mit einer Verletzung ihrer Rechte durch die vertrags­gemäße Nutzung der Inhalte des Kunden durch den Verkäufer diesem gegenüber geltend machen können. Der Kunde übernimmt hierbei auch die notwen­digen Kosten der Rechts­ver­tei­digung einschließlich aller Gerichts- und Anwalts­kosten in gesetz­licher Höhe. Dies gilt nicht, wenn die Rechts­ver­letzung vom Kunden nicht zu vertreten ist. Der Kunde ist verpflichtet, dem Verkäufer im Falle einer Inanspruch­nahme durch Dritte unver­züglich, wahrheits­gemäß und vollständig alle Infor­ma­tionen zur Verfügung zu stellen, die für die Prüfung der Ansprüche und eine Vertei­digung erfor­derlich sind.

10.3 Der Verkäufer behält sich vor, Verar­bei­tungs­auf­träge abzulehnen, wenn die vom Kunden hierfür überlas­senen Inhalte gegen gesetz­liche oder behörd­liche Verbote oder gegen die guten Sitten verstoßen. Dies gilt insbe­sondere bei Überlassung verfas­sungs­feind­licher, rassis­ti­scher, fremden­feind­licher, diskri­mi­nie­render, belei­di­gender, Jugend gefähr­dender und/oder Gewalt verherr­li­chender Inhalte.

11) Einlösung von Geschenkgutscheinen

11.1 Gutscheine, die über den Online-Shop des Verkäufers käuflich erworben werden können (nachfolgend „Geschenk­gut­scheine“), können nur im Online-Shop des Verkäufers eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.

11.2 Geschenk­gut­scheine und Restgut­haben von Geschenk­gut­scheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutschein­kaufs einlösbar. Restgut­haben werden dem Kunden bis zum Ablauf­datum gutgeschrieben.

11.3 Geschenk­gut­scheine können nur vor Abschluss des Bestell­vor­gangs eingelöst werden. Eine nachträg­liche Verrechnung ist nicht möglich.

11.4 Pro Bestellung kann immer nur ein Geschenk­gut­schein eingelöst werden.

11.5 Geschenk­gut­scheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren Geschenk­gut­scheinen verwendet werden.

11.6 Reicht der Wert des Geschenk­gut­scheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Beglei­chung des Diffe­renz­be­trages eine der übrigen vom Verkäufer angebo­tenen Zahlungs­arten gewählt werden.

11.7 Das Guthaben eines Geschenk­gut­scheins wird weder in Bargeld ausge­zahlt noch verzinst.

11.8 Der Geschenk­gut­schein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befrei­ender Wirkung an den jewei­ligen Inhaber, der den Geschenk­gut­schein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nicht­be­rech­tigung, der Geschäfts­un­fä­higkeit oder der fehlenden Vertre­tungs­be­rech­tigung des jewei­ligen Inhabers hat.

12) Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechts­be­zie­hungen der Parteien gilt das Recht der Bundes­re­publik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den inter­na­tio­nalen Kauf beweg­licher Waren. Bei Verbrau­chern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestim­mungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhn­lichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

13) Alternative Streitbeilegung

13.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streit­bei­legung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Diese Plattform dient als Anlauf­stelle zur außer­ge­richt­lichen Beilegung von Strei­tig­keiten aus Online-Kauf- oder Dienst­leis­tungs­ver­trägen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

13.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streit­bei­le­gungs­ver­fahren vor einer Verbrau­cher­schlich­tungs­stelle weder verpflichtet noch bereit.

Copyright-Hinweis: Diese AGB wurden von den Fachan­wälten der IT-Recht Kanzlei erstellt und sind urheber­rechtlich geschützt (https://www.it-recht-kanzlei.de)

Stand: 04.10.2023, 19:06:41 Uhr